Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES


Bienvenido a la tienda oficial para la venta de la mercancía publicitaria del Nuevo, Nuevo León (término definido más delante). Este documento establece los términos y condiciones contractuales (en lo sucesivo, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) que rigen la relación jurídica que se establece entre la Corporación para el Desarrollo Turístico de Nuevo León (en lo sucesivo, “CODETUR N.L.”) y aquellas personas que ingresen al sitio web de su propiedad (en lo sucesivo, los “USUARIOS”), cuyo dominio es elnuevonuevoleon.com (en lo sucesivo, el “SITIO WEB”), para la compra de los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS” (término definido más delante) del Nuevo, Nuevo León.

Los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” son exclusivos y obligatorios para los “USUARIOS” del “SITIO WEB” de “CODETUR N.L.”, es decir, aquellas personas que ingresen a nuestro “SITIO WEB”, iniciando sesión en nuestros puntos de acceso o login.

AVISO LEGAL

El presente documento, conjuntamente con el “AVISO DE PRIVACIDAD”
(término definido en el Aviso de Privacidad de “CODETUR N.L.”), la “POLÍTICA DE GARANTÍA” (término definido más delante) y “POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN” (término definido más delante) comprenden los términos bajo los cuales “CODETUR N.L.” ofrece, da a conocer y comercializa los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS” (término definido más delante) a través de su “SITIO WEB”.

En el caso de que los “USUARIOS” deseen acceder a la compra de los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS” (término definido más delante) del Nuevo, Nuevo León es de suma importancia que lea correctamente y acepte los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” aplicables nuestro “SITIO WEB”.

El uso de los datos personales e información que sea recibida a través del “SITIO WEB” se someterá a los fines y usos de nuestro “AVISO DE PRIVACIDAD”. La forma en la que “CODETUR N.L.”, responderá por la calidad de los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS” (término definido más delante) se realizará conforme a nuestra “POLÍTICA DE GARANTÍA” (término definido más delante) y el trámite para la devolución de los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS” (término definido más delante) se regirá por lo estipulado en nuestra “POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN” (término definido más delante).

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. DEFINICIONES.

a. Autentificación. Para la creación de la “CUENTA” (termino definido más delante) por parte de los “USUARIOS”, este último deberá proporcionar una contraseña única elegida por estos para la creación y acceso a la anterior, así como un correo electrónico de su propiedad, sus redes sociales, y demás datos, factores e información íntimamente relacionada con y proporcionada por los “USUARIOS” a “CODETUR N.L.” y que permite verificar la identidad de los anteriores para su afiliación y uso del “SITIO WEB” (en lo sucesivo, los “ELEMENTOS DE AUTENTIFICACIÓN”).

b. Costo. Cantidad de dinero establecida por “CODETUR N.L.”, incluyendo el impuesto al valor agregado, que corresponde al precio por la compra de los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS” (término definido más delante) (en lo sucesivo, el “COSTO”).

c. CUENTA. Registro interno del “SITIO WEB” mediante el uso de los “ELEMENTOS DE AUTENTIFICACIÓN”, para la identificación de los “USUARIOS” dentro de los registros, programas o herramientas tecnológicas, relacionadas con el “SITIO WEB”, de “CODETUR N.L.” (en lo sucesivo, “CUENTA”).

d. Motor de Pago. Para la realización de los pagos, “CODETUR N.L.” contará con el servicio de proveedores de procesamiento de pago a través de internet. La tecnología de dichos proveedores no requiere que “CODETUR N.L.” almacene los datos de las tarjetas de crédito o débito, y demás información financiera del “USUARIO” para el pago de cualquier cargo o recargo. El manejo de tus datos personales patrimoniales está sujeto al Aviso de Privacidad de dichos motores de pago, tales como, enunciativa más no limitativamente: Conekta y PayPal, entre otros (en lo sucesivo, los “MOTORES DE PAGO”). Puede consultar las ligas de los Avisos de Privacidad de dichos “MOTORES DE PAGO” en nuestro “AVISO DE PRIVACIDAD”.

e. Productos Publicitarios. Producto tangible y material que contiene el logotipo del Nuevo, Nuevo León como signo distintivo del Gobierno del Estado de Nuevo León para la promoción y posicionamiento turístico del mismo. La fabricación de dichos productos será realizada por proveedores terceros. Por lo que “CODETUR N.L.” no será responsable de cualquier mal funcionamiento, vicio oculto o falta de calidad estructural, ni de las consecuencias legales que devengan directamente de la calidad de los materiales de dichos productos publicitarios (en los sucesivo, los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS”).

f. Política de Garantía. Documento que contiene los términos y condiciones bajo los cuáles “CODETUR N.L.” responderá ante los “USUARIOS” por las características y especificaciones ofrecidas de los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS” cuya venta se haya realizado a través del “SITIO WEB” (en los sucesivo, la “POLÍTICA DE GARANTÍA”).

g. Política de Devolución. Documento que contiene los términos, condiciones y procedimiento que “CODETUR N.L.” seguirá y respetará ante la existencia de cualquier falta y/o anomalía en los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS” en concordancia con la “POLÍTICA DE GARANTÍA”, para la devolución del producto por parte de los “USUARIOS” hacia “CODETUR N.L.” (en los sucesivo, la “POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN”).

2. PRESENTACIÓN.

a. Áreas de acceso público. Existen áreas del “SITIO WEB” que están abiertas al público y cuyo propósito es que los “USUARIOS” conozcan a “CODETUR N.L.”, al Gobierno del Estado de Nuevo León, así como a los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS” y el propósito de la venta de estos últimos. A estas áreas públicas se podrá acceder sin la necesidad de registrar ningún tipo de dato ni iniciar sesión o crear alguna “CUENTA”. Toda acción para acceder o intentar acceder a las partes del “SITIO WEB” que no sean de acceso público sin que para ello se cree una “CUENTA”, podrá ser objeto de las acciones legales procedentes, incluyendo sin limitarse a las correspondientes al acceso ilícito a sistemas de cómputo, situación que se encuentra penada por la ley.

3. CONDICIONES DEL SITIO WEB.

a. Clics. Los “USUARIOS” expresan su voluntad y se encuentran obligados al sometimiento proveniente de la aceptación de comandos en el “SITIO WEB” mediante la acción de pulsar su dispositivo apuntador de su cursor (en lo sucesivo, el “CLIC”). Cada “CLIC” será considerado como un acto jurídico mediante el cual los “USUARIOS” se obligan a las consecuencias legales provenientes del mismo y a toda la acción atribuida directa y personalmente a este, salvo prueba en contrario.

b. Situación de los “USUARIOS”.

I. Capacidad y mayoría de edad. Al realizar “SOLICITUDES” (término que se define más delante) mediante el “SITIO WEB”, los “USUARIOS” garantizan que:

i. Tienen plena capacidad jurídica para celebrar contratos y convenios vinculantes en los Estados Unidos Mexicanos.

ii. Son mayores de edad, en relación con la legislación aplicable en el territorio respectivo. En el caso de los Estados Unidos Mexicanos, la mayoría de edad se alcanza a los 18 años, por lo que el “USUARIO” garantiza que es igual o mayor de esta edad al momento de realizar la compra de los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS”.

iii. Son los propietarios de las tarjetas de crédito o débito, así como de los métodos de pago aceptados por el “MOTOR DE PAGO”.

c. Revisión de los términos. “CODETUR N.L.” podrá revisar o modificar los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” en cualquier momento, por lo que los “USUARIOS” deberán verificar el contenido de estos mismos con periodicidad y, como ya se mencionó, los “USUARIOS” estarán sujetos a los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” vigentes en el momento en el que se haga uso del “SITIO WEB”.

d. Responsabilidad sobre terceros. Será exclusiva responsabilidad los “USUARIOS” el permitir a terceras personas acceder al “SITIO WEB” a través de sus dispositivos tecnológicos, navegadores o perfiles, así como de su conexión a internet, pues todas las acciones realizadas por dichas terceras personas podrán ser atribuidas personalmente a los “USUARIOS”. Asimismo, es obligación los “USUARIOS” el que estas terceras personas conozcan y cumplan los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

4. CONTENIDO DEL SITIO WEB.

a. Información general. El “SITIO WEB”, podrá contener información general relacionada con el “SITIO WEB”, los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS”, la promoción de “CODETUR N.L.” y/o del Gobierno del Estado de Nuevo León, las funciones, programas y toda información relacionada con el objeto de “CODETUR N.L.” mencionado en el artículo 4 (cuatro) de la Ley de la Corporación para el Desarrollo Turístico de Nuevo León (Ley de CODETUR). Enunciativa, más no así limitativamente, la información general del “SITIO WEB” podrá contener:

I. Acerca de. Información relacionada con la explicación de ¿qué es “CODETUR N.L.”?, del Gobierno del Estado de Nuevo León, de la historia, existencia, trascendencia, o equipo de trabajo de los anteriores.

II. Información del propósito de la venta de los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS”.

III. Suscripción a las denominadas “newsletter”.

IV. Área de reseñas del “SITIO WEB” y de los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS”.

V. Información de contacto. Medios por los cuales “CODETUR N.L.” podrá ser contactado por los “USUARIOS”, tales como: correo electrónico, teléfono, domicilio y formularios de contacto.

b. Socios estratégicos. “CODETUR N.L.”, en cumplimiento con su objeto así como en concordancia con la legislación en materia, podrá tener socios estratégicos o personas aliadas para el cumplimiento del objeto de “CODETUR N.L.”, mencionado en el artículo 4 (cuatro) de la “LEY DE CODETUR”, en cumplimiento a la legislación vigente.

c. Venta de artículos. “CODETUR N.L.”, en relación con la fracción I del artículo 4 (cuatro) de la Ley de CODETUR, tiene por objetivo diseñar y coordinar políticas y estrategias en materia de promoción y desarrollo turístico a nivel regional, nacional e internacional, así como la planeación, desarrollo, comercialización y mantenimiento de nuevos polos de desarrollo turístico. En este sentido, para la implementación del desarrollo, comercialización y mantenimiento de estos nuevos polos de desarrollo turístico, “CODETUR N.L.” mediante el “SITIO WEB” y en concordancia con las fracciones I y XIII del artículo 5 (cinco) de la Ley de CODETUR, comercializará los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS” como campaña para el posicionamiento y promoción del Estado de Nuevo León como destino turístico a nivel local, regional, nacional e internacional.

d. Imágenes. Las imágenes contenidas en el “SITIO WEB” de los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS” serán únicamente para efectos ilustrativos de los mismos y para facilitar al “USUARIO” el llenado y elección de las “SOLICITUDES” (término definido más delante).

e. Solicitudes. La compra de los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS” se llevará a cabo a través de la realización de solicitudes de compra por parte de los “USUARIOS” por medio de “SITIO WEB” en el área denominada en el mismo como “Carrito de compras” (en lo sucesivo, las “SOLICITUDES”). Dichas “SOLICITUDES” contendrán, enunciativa más no así limitativamente: i) el “PRODUCTO PUBLICITARIO” elegido por el “USUARIO”; ii) las características solicitadas por el “USUARIO” de dichos “PRODUCTOS PUBLICITARIOS”, es decir, la cantidad de “PRODUCTOS PUBLICITARIOS” que se pretende comprar, así como las tallas y características elegidas de los mismos para la compra; y iii) la información del domicilio donde el “USUARIO” desea recibir los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS”.

f. Pagos. El pago correspondiente por las “SOLICITUDES” se realizará en pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos (en lo sucesivo, “PAGOS”). Dichos pagos se realizarán a través de proveedores de procesamiento de pago a través de internet, es decir de los “MOTORES DE PAGO”. “CODETUR N.L.” en ningún momento tendrá control sobre el cargo que dichos “MOTORES DE PAGO” realicen por la prestación de sus servicios y podrá variar con base en los términos y condiciones establecidos por los “MOTORES DE PAGO”.

I. Información financiera. Los “MOTORES DE PAGO” utilizados para el pago de las “SOLICITUDES” por parte del “USUARIO”, serán los exclusivos responsables de la utilización de la información financiera de los “USUARIOS”, así como de la realización de cargos, cargos automáticos, recargos o abonos a las tarjetas de crédito y/o débito del “USUARIO”. “CODETUR N.L.” no se responsabiliza por lo anterior, ni por el uso o mal uso de la información financiera de los “USUARIOS”. De igual manera, “CODETUR N.L.” declara que no almacena ninguna de la información financiera de los “USUARIOS” y, en su caso, solamente podrá solicitar parte de la información financiera para la confirmación del pago realizado por la compra de los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS”. Misma que en todo momento se encontrará en disociación, incompleta o que por la forma de presentarse no pueda ser utilizada.

II. Métodos de pago. Los pagos a realizar provenientes de los cargos o recargos que sean requeridos por el “SITIO WEB” y realizados por los “MOTORES DE PAGO” deberán realizarse mediante métodos de pago propiedad de los “USUARIOS”; así como mediante el pago en efectivo por órdenes de pago generadas por los “MOTORES DE PAGO” o transferencias bancarias en línea. Al aceptar los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, los “USUARIOS” garantizan, reconocen y afirman que son los propietarios de los métodos de pago utilizados y generados por los mismos en los “MOTORES DE PAGO”, para la compra de los “PRODUCTOS PULIBICITARIOS”.

III. Uso de los MOTORES DE PAGO. Los “MOTORES DE PAGO” podrán cobrar un cargo por el servicio de procesamiento de pagos realizado por estos últimos. En ningún momento “CODETUR N.L.” recibirá, generará, ni tendrá relación alguna con el cobro por ese servicio (en lo sucesivo, la “COMISIÓN DE PAGO”).

IV. Promociones. Los “MOTORES DE PAGO” podrán ofrecer a los “USUARIOS”, de manera ocasional, diversas promociones o campañas, tales como, enunciativa más no así limitativamente: meses sin intereses, intereses fijos o créditos. Dichas promociones son de exclusiva responsabilidad de los “MOTORES DE PAGO”, y estarán sujetas a los términos y condiciones que estos últimos establezcan. “CODETUR N.L.” en ningún momento ofrecerá, ni será responsable de las anteriores.

g. Ligas de interés. El “SITIO WEB” podrá contar con enlaces de re direccionamiento a sitios web que “CODETUR N.L.” determine, tales como:

I. Sitios web de interés para los “USUARIOS”.

II. Sitios web que sirvan para el mejor entendimiento del Gobierno del Estado de Nuevo León, sus Secretarías, Direcciones o dependencias, así como de “CODETUR N.L.”.

III. Sitios web que se encuentren relacionados con “CODETUR N.L.”.

IV. Redes sociales del Gobierno del Estado de Nuevo León, sus Secretarías, Direcciones o dependencias, así como de “CODETUR N.L.”.

h. Área de registro. El “SITIO WEB” contará con un espacio establecido por “CODETUR N.L.” para el registro de la información de los “USUARIOS” en dicho “SITIO WEB”, así como para la creación de sus “CUENTAS” para el acceso a la compra de los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS”.

i. Área de contacto. Espacio establecido por “CODETUR N.L.” para el registro de la información de los “USUARIOS”, para el posterior contacto de “CODETUR N.L.” con estos últimos.

j. Boletín de noticias. Publicación periódica que “CODETUR N.L.” envía a los “USUARIOS”, afiliados a este mismo, para informarles sobre sus nuevos productos, sus mejores promociones y las últimas noticias de interés que “CODETUR N.L.” determine.

k. Ligas internas. Enlaces de redireccionamiento a áreas del “SITIO WEB”, e información general de “CODETUR N.L.”.

l. Ayuda. Espacio establecido por “CODETUR N.L.”. para la atención a los “USUARIOS”, en relación con:

I. Soporte técnico.
II. Mal funcionamiento del “SITIO WEB” o herramientas tecnológicas utilizadas en el mismo.
III. Dudas generales de los “USUARIOS”.

El “SITIO WEB” contará con un área de preguntas frecuentes para facilitar la asistencia y ayuda a los “USUARIOS”.

m. Políticas de datos no personales. “CODETUR N.L.” garantiza respecto a cualquier contenido y/o archivo que publique en el “SITIO WEB”:

I. No incumplen cualquier ley local, nacional o internacional aplicable.
II. Posee o dispone de todos los derechos sobre el mismo, incluidos aquellos relativos a la propiedad intelectual, industrial y derechos de autor.
III. No es ilegal o fraudulento.
IV. No suponga publicidad no autorizada.
V. No contengan los denominados “virus” cibernéticos o cualquier otro tipo de programas dañinos o "malware" de manera voluntaria por “CODETUR N.L.”.
VI. No contengan de ninguna forma el uso de sistemas de solicitud automática de información mediante el uso de ordenadores o lenguajes de programación (SPAM).

 

n. Divulgación de la información los “USUARIOS” con autoridades. En caso de que “CODETUR N.L.” sea requerido a divulgar, total o parcialmente mediante documento u oficio legal debidamente fundamentado y motivado, los datos personales, no personales y demás información de los “USUARIOS” por alguna otra autoridad administrativa o judicial competente, “CODETUR N.L.” deberá tomar las medidas legales necesarias a fin de proteger y evitar una mayor divulgación que la estrictamente requerida. Si una vez tomadas las medidas legales necesarias a fin de evitar la divulgación de la información de los “USUARIOS”, “CODETUR N.L.” aún tiene que divulgar dicha información, este deberá obtener la asesoría legal apropiada a fin de divulgar única y exclusivamente lo requerido por la autoridad competente.

5. POLÍTICAS DE OPINIONES DE LOS “USUARIOS”. En los comentarios y opiniones que se puedan publicar en el “SITIO WEB”, así como en las plataformas que “CODETUR N.L.” utilice para difundir el mismo, o en los lugares donde se contenga el enlace hacia este, queda estrictamente prohibido que los “USUARIOS” comenten contenidos que:

a. Tengan o puedan resultar difamatorios, obscenos u ofensivos.
b. Promuevan la violencia y la discriminación.
c. Infrinjan los derechos de propiedad intelectual o industrial de otra persona.
d. Infrinjan alguna obligación legal frente a un tercero.
e. Promuevan actividades ilegales e invadan la privacidad de terceros.
f. Den la impresión de que han sido creados por “CODETUR N.L.” o por el Gobierno del Estado de Nuevo León.
g. Se comenten haciéndose pasar por otra persona, física o moral, o falseando su vinculación con cualquier otra persona.
“CODETUR N.L.” en ningún momento asumirá responsabilidad frente a terceros por las opiniones y el contenido de los “USUARIOS”, incluido, pero sin limitarse, cualquier error, difamación, obscenidad, contenido discriminatorio, suplantación de identidad, omisiones o falsedades que puedan contener dichos materiales.

 

6. ELIMINACIÓN DE OPINIONES. “CODETUR N.L.”, de manera optativa, se reserva el derecho de eliminar o solicitar la eliminación de cualquier opinión o comentario y demás contenido publicado en el “SITIO WEB”, así como en las plataformas que “CODETUR N.L.” utilice para difundir el mismo, o en los lugares donde se contenga el enlace hacia este y que contravenga lo estipulado en el inciso anterior o que pudiere generar un menoscabo o daño a “CODETUR N.L.”, al Gobierno del Estado de Nuevo León, o a terceros.

7. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE OPINIONES. Los “USUARIOS”, liberan de cualquier responsabilidad a “CODETUR N.L.”, sus socios estratégicos, directivos, personal, empleados, proveedores, así como al Gobierno del Estado de Nuevo León de cualquier pérdida, daño, queja y/o reclamación que se pudiere entablar contra “CODETUR N.L.” o que pudiere afectar la imagen de este último.

8. ACCESO AL SERVICIO DE “CODETUR N.L.”.

a. Disponibilidad del “SITIO WEB”. No obstante que es intención de “CODETUR N.L.” el garantizar la disponibilidad del “SITIO WEB” las 24 horas del día y los 7 días a la semana, “CODETUR N.L.” no será responsable de la no disponibilidad de las anteriores en cualquier momento o durante cualquier período de tiempo

b. Seguridad de la información. “CODETUR N.L.” realizará el mayor de los esfuerzos para la protección de la información transferida mediante el “SITIO WEB”, sin embargo, es una realidad que la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. A fin de dar cumplimiento a la Ley Federal del Consumidor y la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado De Nuevo León, se adoptarán las medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas necesarias para proteger la información; sin embargo, no es posible garantizar de manera completa la seguridad de los datos transmitidos al “SITIO WEB”, atendiendo a las condiciones de cada dispositivo con acceso a internet y/o la conexión que se utilice para acceder a los anteriores. En este sentido, cualquier transmisión de información será bajo la responsabilidad de los “USUARIOS” y con base en lo mencionado en el “AVISO DE PRIVACIDAD”.

9. LIMITACIONES AL USO DEL SITIO WEB. Los “USUARIOS”, así como cualquier tercero por cuenta de este se obligan, enunciativa más no así limitativamente, durante su uso o acceso al “SITIO WEB” a:

a. Abstenerte de alterar, modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, enajenar, hacer ingeniería inversa de, descifrar, descompilar o de otra forma desentrañar en todo o en parte cualquier porción del “SITIO WEB”, de los archivos o programas de cómputo que lo componen y del código fuente del anterior, con o sin ánimo de lucro.

b. No realizar ningún tipo de uso fraudulento del “SITIO WEB”, tal como enunciativa más no así limitativamente, piratería o "scrapping".

c. Respetar, no utilizar y reconocer a “CODETUR N.L.” como el único dueño de los derechos de autor o copyright y el resto de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el “SITIO WEB”, así como del contenido publicado en el mismo, enunciativa más no así limitativamente, fotografías e imágenes gráficas, signos distintivos, encabezados y demás. Mismos derechos que son titularidad de “CODETUR N.L.” o de los licenciantes de “CODETUR N.L.”, según corresponda. Estas obras se encuentran protegidas por las leyes y convenios sobre propiedad intelectual y derechos de autor en todo el mundo, y todos los derechos se encuentran reservados.

d. No modificar las copias digitales o en papel de cualquier contenido mencionado en el inciso anterior, y no se podrá utilizar ningún dibujo, imagen ni ningún otro gráfico, secuencia de video o de audio, de forma independiente a cualquier texto que los acompañe.

e. Asegurarse que “CODETUR N.L.” sea siempre reconocido como titular de todo contenido del “SITIO WEB”, del que no se indique expresamente lo contrario.

f. Los “USUARIOS” no podrán utilizar ninguno de los contenidos del “SITIO WEB”, para efectos comerciales sin haber previamente obtenido una licencia expresa y por escrito para tal efecto proveniente de “CODETUR N.L.”.

g. No reproducir, almacenar, ni replicar ninguna parte del “SITIO WEB” en otro sitio web, programa, aplicación móvil o herramienta tecnológica de cualquier tipo.

h. Derechos reservados. Queda reservado a “CODETUR N.L.” todo derecho no expresamente otorgado en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

10. CENTRO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMÁTICAS.

a. General. La calidad con la que “CODETUR N.L.” presta sus servicios es prioridad para “CODETUR N.L.”. Por lo anterior, “CODETUR N.L.” pone a disposición de los “USUARIOS” su Centro de Resolución de Problemáticas (en lo sucesivo, el “CENTRO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMÁTICAS”), mediante el cual “CODETUR N.L.” dará seguimiento a las quejas, sugerencias y situaciones que se presenten en relación con el “SITIO WEB”, de conformidad con los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. Nuestros “USUARIOS” pueden acceder y ponerse en contacto con nuestro “CENTRO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMÁTICAS” haciendo “CLIC” en el área de contacto del “SITIO WEB”, enviando un correo a hola@elnuevonuevoleon.com, o, en su caso, llamando al número teléfono de contacto que aparece en el “SITIO WEB”.

11. ENLACES A, Y DESDE, OTRAS PÁGINAS WEB.

a. Sitios web de terceros. Los enlaces a páginas web de terceros en el “SITIO WEB” se proporcionan exclusivamente para efectos publicitarios y/o de la comodidad del “USUARIO” o terceros que accedan a los mismos. Si el “USUARIO” o terceros utilizan estos enlaces, estarían abandonando el “SITIO WEB” de “CODETUR N.L.” por lo que “CODETUR N.L.” no es responsable de los Términos y Condiciones a los que se sometan los anteriores en los Sitios web redireccionados. “CODETUR N.L.” no ha revisado todas estas páginas web de terceros y no las controla. “CODETUR N.L.” no las garantiza ni realiza ninguna manifestación en relación con las mismas, con el material que aparezca en ellas, ni con los resultados de su utilización. Si el “USUARIO” decide acceder a estas páginas web de terceros lo realiza totalmente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

b. Redireccionamiento hacia el “SITIO WEB”. Cualquier redireccionamiento hacia el “SITIO WEB” estará permitido, siempre y cuando:

I. Se utilice de una forma razonable y en cumplimiento de la legislación que sea aplicable.

II. No perjudique la reputación, marca y nombre de “CODETUR N.L.”, o del Gobierno del Estado de Nuevo León.

III. No se realice con ánimos de lucro.

IV. Se incluya el enlace del “SITIO WEB” desde una página web propiedad de quien incluya dicho enlace y dejando en claro o dando a entender que dicha página web no tiene ninguna asociación o patrocinio de “CODETUR N.L.” o del Gobierno del Estado de Nuevo León.

V. “CODETUR N.L.” tendrá derecho a retirar el permiso de redirección en cualquier momento.

12. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

a. General. El “USUARIO” se obliga a defender, indemnizar, mantener en paz y a salvo a “CODETUR N.L.”, sus respectivos directores, empleados, agentes, apoderados, así como al Gobierno del Estado de Nuevo León y los titulares de las dependencias de dicha administración pública estatal que resulten afectados (en lo sucesivo y colectivamente, las “PARTES INDEMNIZADAS”) de cualquier responsabilidad incluyendo, sin limitar, la responsabilidad solidaria, hechos, actos u omisiones, daño, perjuicio, multa, sanción, costo, cargos, gastos, gastos y costas judiciales, honorarios de abogados, procedimientos, liquidaciones, pérdidas, requerimientos, reclamaciones, pagos, demandas, acciones, recuperaciones, sentencias y cualquier cantidad en que las “PARTES INDEMNIZADAS” hayan incurrido, se les haya requerido incurrir o hayan dejado de percibir como resultado del actuar del “USUARIO” en contravención de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

b. Información del “SITIO WEB”. A pesar de que “CODETUR N.L.” trata de garantizar que la información que proporciona mediante el “SITIO WEB” sea siempre correcta, no puede garantizar que sea en todo momento precisa o completa. “CODETUR N.L.” podrá realizar cambios en el contenido del “SITIO WEB” en cualquier momento y sin previo aviso. “CODETUR N.L.”, en la medida de sus posibilidades, velará por que el contenido del “SITIO WEB” se encuentre actualizado, pero si por cualquier razón no se encuentra de esta manera, “CODETUR N.L.” no será responsable de ello.

13. EXCLUSIÓN.

a. Interpretación de las normas supletorias. El funcionamiento de “CODETUR N.L.”, así como el del “SITIO WEB” se permite sobre la base de que se excluye en la medida de lo legalmente permitido cualquier manifestación, garantía, condición u obligación extracontractual, incluidas las condiciones impuestas por ley que, de no ser por los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, podrían ser aplicables a la relación de “CODETUR N.L.” con los “USUARIOS”.

Toda norma supletoria a la voluntad de los “USUARIOS”, con “CODETUR N.L.”, involucrada con el uso del “SITIO WEB”, debe interpretarse en apego a los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. Todo lo que no se apegue a los anteriores se considerará contrario a los intereses de estas partes.

14. ORDEN DE PRIORIDAD. Para la interpretación de los presente “TÉRMINOS Y CONDICIONES” se deberá considerar los siguiente, en el presente orden:

a. Lo establecido en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

b. Lo estipulado en el “AVISO DE PRIVACIDAD”.

c. Lo estipulado en nuestra “POLÍTICA DE GARANTÍA”.

d. Lo establecido en la “POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN”.

e. La Ley de CODETUR.

f. Cualquier ley que sea aplicable a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

15. COSTES ADICIONALES.

a. Mantenimiento de equipos. Si el uso del “SITIO WEB” por los “USUARIOS” tuviera como consecuencia la necesidad de mantenimiento, reparación o corrección de equipos, software o datos, los “USUARIOS” asumirán todos los gastos asociados, incluyendo, sin limitación los gastos relacionados con el mantenimiento, reparación o adaptación de cualquier equipo, software o datos que pudieran poseer, arrendamiento, licencia o cualquier otro uso.

16. COMUNICACIONES.

a. Medios de comunicación. Mediante la utilización del “SITIO WEB” los “USUARIOS” aceptan que las comunicaciones que se efectúen entre este y “CODETUR N.L.” serán principalmente electrónicas. Los “USUARIOS” podrá ser contactado por e-mail, o mediante la información de contacto que haya registrado dentro del “SITIO WEB”.

17. ACONTECIMIENTOS FUERA DEL CONTROL DE “CODETUR N.L.”

a. Eventos de fuerza mayor. “CODETUR N.L.” no se hará responsable por algún fallo, retraso, incumplimiento total o parcial de cualquiera de las obligaciones que emanen en virtud de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, que se haya suscitado como consecuencia de hechos que se encuentren fuera del control de “CODETUR N.L.”, es decir, aquellos denominados: de "caso fortuito y/o fuerza mayor".

b. Concepto de fuerza mayor. Por fuerza mayor o caso fortuito se entenderá cualquier acto, evento, omisión o accidente que se encuentre fuera del control de “CODETUR N.L.”, o que no fuere previsible por este e incluye, enunciativa más no así limitativamente, los siguientes:

I. Huelgas, paros o cualquier otra acción industrial.

II. Revueltas civiles, motines, invasiones, ataques terroristas, guerras (declaradas o no), amenazas o preparaciones de guerra.

III. Imposibilidad para transitar por las vías de comunicación federales o locales en virtud de bloqueos, cierres viales o cualquier otra acción similar de las autoridades o particulares.

IV. Imposibilidad de utilizar el ferrocarril, barcos, aviones, transportes a motor o cualquier otro medio de transporte público o privado.

V. Imposibilidad de uso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

VI. Desastres naturales, tales como enunciativa más no así limitativamente, ciclones, huracanes, deslaves de tierra, desbordes de ríos, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias y/o, en su caso, pandemias y cualquier otro desastre natural y relacionados.

VII. Los actos, decretos, legislación, regulación o restricciones de cualquier gobierno.

VIII. Consecuencias de los anteriores, tales como caída de árboles, anuncios, suspensión de servicios básicos y/o de telecomunicaciones.

c. Suspensión de obligaciones. Las obligaciones, relacionadas con los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, de “CODETUR N.L.”, quedarán suspendidas durante el tiempo que dure el supuesto de fuerza mayor o caso fortuito y una vez terminado el evento de fuerza mayor o caso fortuito, se le deberá otorgar a “CODETUR N.L.”, un plazo razonable para el cumplimiento de sus obligaciones.

18. CONDICIONES ADICIONALES.

a. Política de privacidad. “CODETUR N.L.”, está comprometido con la protección de la privacidad y datos personales de los “USUARIOS”. Es importante el recalcar que en el ámbito de actuación de “CODETUR N.L.”, relacionado con los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, actuará de tres maneras en relación con los datos personales:

I. Los datos personales patrimoniales y financieros que introduzcan los “USUARIOS” para el pago de, recargos y cualquier otra cantidad necesaria y como consecuencia del uso de la “SITIO WEB”, serán recopilados por los “MOTORES DE PAGO”. Por lo anterior, su recopilación y tratamiento se someterá al Aviso de Privacidad de estos “MOTORES DE PAGO”. Puede encontrar las ligas de los Avisos de Privacidad de dichos “MOTORES DE PAGO” en nuestro “AVISO DE PRIVACIDAD”; y

II. Todos los demás datos personales que se recopilen por parte de “CODETUR N.L.”, en relación con el uso del “SITIO WEB”, y que no caigan en los supuestos anteriores, serán procesados conforme a nuestro “AVISO DE PRIVACIDAD”, en estricto apego a lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado De Nuevo León. Es obligatorio el consultar el “AVISO DE PRIVACIDAD” para el “SITIO WEB” de “CODETUR N.L.”. Este último se encuentra a disposición de los “USUARIOS” y del público en general, en el “SITIO WEB”; y es parte integrante de los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

b. Aceptación de “AVISO DE PRIVACIDAD” y “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. La única manera de acceder al a la compra de los “PRODUCTOS PUBLICITARIOS” del “SITIO WEB” es mediante la aceptación expresa de cada uno de los “USUARIOS” del “SITIO WEB” respecto de dichos documentos.

c. Divisibilidad. Si cualquier estipulación, o parte de la misma, de los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” fuera declarada ilegal, nula, no aplicable o inejecutable por cualquier juzgado o autoridad competente, dicha estipulación o parte de la misma será eliminada de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, y el resto será aplicado como si la estipulación, o parte de la misma, ilegal, nula o no ejecutable nunca se hubiera estipulado.

d. Integridad. Los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” constituyen, conjuntamente con la Política de Privacidad, “AVISO DE PRIVACIDAD”, “POLÍTICA DE GARANTÍA”, y “POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN” y los demás instrumentos aquí referidos, que se tienen por incluidos como si a la letra se insertasen y que forman parte integrante de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, un mismo convenio que constituye el acuerdo total de “CODETUR N.L.” y los “USUARIOS” respecto del mismo y su materia, dejando sin efecto cualquier otro acuerdo que los “USUARIOS” y “CODETUR N.L.” pudieran haber tenido previamente y hasta en tanto no sea sustituido por otro convenio aprobado por estos últimos.

e. Renuncia de derechos. Cualquier omisión, total o parcial, o retraso por “CODETUR N.L.” en el ejercicio de cualquier disposición o estipulación de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” y/o de los derechos que deriven de los mismos o de cualquier ley aplicable no será interpretado como una renuncia a estos derechos o acciones.

f. Cesión de derechos. “CODETUR N.L.” podrá transmitir cualquiera de sus derechos u obligaciones conforme a los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” sin necesidad de consentimiento previo escrito, a cualquier tercero con el que se constituya alguna relación jurídica.

g. Encabezados. Los encabezados de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” sólo tendrán efectos de orientación con el fin de facilitar su lectura o identificación, por lo que no deberán afectar la interpretación ni se consideran parte del texto de dichos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

a. Ley aplicable. Los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales, leyes locales aplicables, reglamentos y demás disposiciones legales vigentes en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México. Las partes acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre la Utilización de las Comunicaciones Electrónicas en los Contratos Internacionales no se aplicará a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. “CODETUR N.L.” y los “USUARIOS”, renuncian expresamente a cualquier otro fuero o legislación aplicable que pudiere corresponderles ahora o en el futuro en razón de su domicilio o por cualquier otra causa.

b. Jurisdicción. Los presentes “TERMINOS Y CONDICIONES” estarán sujetos a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México. “CODETUR N.L.” y los “USUARIOS”, renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción aplicable que pudiere corresponderles ahora o en el futuro en razón de su domicilio o por cualquier otra causa.

c. Resolución alterna de controversias. Toda controversia derivada de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” o que guarden relación con estos, o que sean relativos a su existencia, validez, terminación, interpretación o ejecución deberá someterse previamente, y como requisito para que pueda llegar a ser vista por una autoridad jurisdiccional, a un proceso de mediación. La administración, realización, mediadores y reglas del proceso de mediación serán realizadas por el Centro de Mediación que “CODETUR N.L.”, designe para tal efecto.

20. MODIFICACIONES

a. Reserva. “CODETUR N.L.” se reserva el derecho a modificar los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.
La última actualización de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” tuvo lugar el 10 de febrero de 2022.

“CODETUR N.L.” perseguirá el incumplimiento de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, así como cualquier utilización indebida del “SITO WEB”, y/o del contenido de este.

EL SITIO WEB y sus logotipos son propiedad del Gobierno del Estado de Nuevo León. Todos los derechos reservados.



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